Hexlink est une société de Courtage en Centres d’Appel qui met à disposition des sociétés son expertise technique et opérationnelle pour externaliser leur Relation Client. Hexlink est née en 2018 d’une association d’experts informatique et opérationnel ayant une expérience de plus de 15 ans dans les Centres de Relation Client de premier ordre et des Entreprise de Services Numériques (ESN).
Notre objectif est de mettre à disposition des entreprises une gamme complète de services dédiée au développement de la relation client : fourniture de fichiers, études des parcours client, développement de campagnes entrantes / sortantes, développement de reporting, aide au choix d’un call center adapté, etc…
Vous disposez d’un service interne d’appel entrant / sortant et souhaitez auditer votre service pour optimiser vos process ?
Vous disposez d’un produit ou d’un service et souhaitez étudier les gains de croissance proposés par les centres de relation client.
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Notre parcours Adhérent s’inscrit dans un cheminement pensé pour limiter les erreurs d’aiguillage, parce qu’on ne vient pas par hasard chez INVICTUS-DIRIGEANTS.
Nous vous invitons d’abord à venir nous découvrir lors d’une de nos Plénières pour voir si vous vous sentez bien chez nous et vérifier que notre proposition de valeur répond à vos attentes.
Et si tel est le cas, un entretien est programmé avec notre Présidente afin de mieux vous connaître et de vérifier l’adéquation avec notre Club. Si vous êtes validé-e, vous recevez alors votre dossier d’adhésion ; nous vous mettons ensuite en valeur, vous et votre entreprise, et vous invitons à rejoindre votre 1er groupe de rencontre entre pairs.
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